为强化馆员数字服务能力，4月10日，巨野县图书馆组织全体职工开展业务提升培训。

培训聚焦日常工作中的实际问题，围绕图书管理系统操作、电子文献检索步骤、线上咨询应答规范等内容展开，通过现场演示和分组练习，指导馆员掌握数据库查询、读者服务工单处理等具体操作。

培训中设置答疑环节，针对借阅系统故障处理、读者常见问题反馈等场景进行模拟演练，馆员结合岗位经验交流解决方案，有效强化了服务协同能力。下一步将结合读者反馈，定期开展专题业务培训，持续优化服务细节。